2020年，在國內發力“新基建”的大環境下，城市軌道交通建設快速發展，自動扶梯設備的市場需求得到持續增長。

廣州地鐵21號線

在服務中國軌道交通方面，日立電梯有著豐富的產品和服務經驗，提供不同的解決方案應對城市軌道交通的各種場景。根植中國25年來，日立電梯為全國24個城市的軌道交通項目提供了超過10,000臺電扶梯產品和服務。1997年啟用于廣州地鐵1號線的日立公交型自動扶梯已穩定使用超過23年。

昆明地鐵4號線

2020年，日立電梯助力12座城市中的13條（標段合同）軌道交通線路，提供了超過2000臺垂直電梯和自動扶梯，順利配合長沙地鐵3號線、深圳地鐵10號線、武漢地鐵8號線、成都地鐵9號線、昆明地鐵4號線等軌交線路如期開通。

上海地鐵15號線

隨著我國城市化的快速發展和“新基建”的推進，對軌道交通的出行效率及安全性提出了更高要求，日立電梯將人工智能和大數據結合應用于公共交通型自動扶梯，讓電梯的可視化管理得以實現。

通過攝像設備拍攝扶梯上乘客行為的變化趨勢，分析潛在的乘梯安全風險，一旦出現乘客滯留、擁擠或跌倒時，日立電梯人流解析系統將與扶梯控制系統聯動，啟動扶梯的安全運行模式，與此同時，系統將危險風險信息傳達至地鐵站內的控制中心，通知站內采取如疏散、停運等措施。

此外，日立電梯為自動扶梯搭配的智能預診斷技術，能夠24小時對扶梯的運行狀態、互聯通信及異常風險進行全面的智能診斷，以“智能+”的精細化服務確保用梯安全，全面應對城市軌道交通電梯大客流量、運轉時間長的特點。

未來，日立電梯將繼續助力城市軌道交通建設，運用人工智能、云計算、物聯網等技術，并結合“新基建”的需求，對既有的交通方式進行賦能，推動軌道交通的數字化、智能化發展。